关于DCITS
改革开放30年来，中国系统集成产品市场从无到有，从90年代初期的“荒芜之地”到如今处处充满机遇的“膏腴之所”，从最初的“硬件主导”到今天“服务产品化”，中国本土集成服务企业如雨后春笋般获得了快速的发展，并逐步形成有中国特色的多样化、多层次的市场和产业结构。
细数中国本土集成服务品牌，尽管系统集成商们都在尝试从低业务附加值的产品供货转型到“解决方案和服务提供商”，但大多数系统集成商服务范围受限于合作品牌与产品宽度，加之自身的技术能力先天不足，与客户粘黏性较低，仍然处于盈利水平低下的状态。与之形成鲜明对比的是，一批富有战略远见的中国集成服务品牌佼佼者们，立足本土需求，依靠多年服务实践，持续创新，为金融、电信、石油、制造业等大型企业和政府机构提供了广泛的服务，实现了我国服务商的自我价值。
随着IT服务产业整体市场步入继基建期之后的第二个高速发展阶段，IT服务多层次应用、跨地域管理、由多厂商设备组成的复杂IT基础设施使“标准、定价和评估”成为困扰供需双方的三大难题。服务产品化正是可以一次性解决这三个难题的关键所在。作为目前中国最大的IT综合服务提供商，中国集成服务品牌佼佼者的典型代表，神州数码信息服务集团集成服务SBU结合二十余年的专业积累与成功经验，以客户需求为导向，于2008年先行一步，以丰富的行业成功经验积累和完善的本土战略布局为依托，率先在业界推出了IT服务品牌——锐行服务，为国内客户提供了一套既符合本土企业现状需求，又兼备统一服务标准和量化评估指标的IT全生命周期服务，成为中国最早推行服务产品化，品牌化战略的IT服务提供商。
锐行服务通过统一的服务标准、可衡量的服务质量和体系的定价机制，解决了以往在IT服务过程中难以解决的标准、定价和评估难题，使用户能够以产品组合形式自由定制标准化服务，获得清晰的定价标准、可预期的服务质量和服务考核标准，而不再是以往含糊不清、缺乏衡量标准的服务。而服务商亦凭借质量更高，效率更快的IT服务和供需双方对服务内容等关键指标的一致认知，全方位满足了用户对IT服务的多样化需求。
作为神州数码集团服务业务唯一子品牌，凭借神州数码多年来的服务经验沉淀，锐行服务先后为四大国有银行、全国股份制银行、四大电信运营商、政府及大型企业等遍布全国23个细分行业，60个城市的数千个行业客户提供了专业的服务产品和解决方案。同时，通过不断创新的锐行服务产品与解决方案，神州数码集成服务SBU成功完成了北京奥运会、残奥会通信保障和服务工作；北京奥运会公交调度系统；上海世博会保障项目；广东亚运会保障项目；首都机场T3航站楼信息系统测试任务；某国有银行测试中心测试管理体系建设；中国移动新业务飞信性能测试；五矿运营管理中心；中国邮政呼叫中心建设；某银行数据中心整体搬迁……众多国家与大型公共、企事业单位信息化建设与保障服务项目，得到了行业客户的一致认可与好评。
市场与客户的高度认可，让神州数码集成服务SBU载誉重重，其先后荣获《中国信息产业年度最佳IT服务解决方案提供商》、《优秀金融IT产品及解决方案年度推荐》、《中国优秀金融IT产品及解决方案年度推荐》、《全国IT运维服务客户满意首选第一品牌》、《全国IT运维服务客户满意最佳典范品牌》、《国资企业最满意的IT服务管理解决方案》、《2010年中国通信信息技术（IT）服务产品化创新大奖》等数十项国内信息化与解决方案顶尖奖项。
而在近日由经济杂志社、中华工商时报、中国经济报刊协会、中国经济创新发展联盟等共同主办的“后危机时代中国营销之路”的中国企业品牌新营销模式高层论坛上，锐行服务凭借覆盖IT全生命周期的综合服务实力以及在IT服务标准化和产品化方面不断创新，在中国行业标志性品牌企业大型公益调查年度排行中又荣获一项“华尊奖——中国IT服务最具影响力第一品牌”，对于神州数码集成服务SBU而言，此项荣誉实至名归。
“十一五”以来，我国信息产业在若干重大技术领域取得突破，而正在规划中的中国IT服务标准也将是中国IT服务产业的制高点。伴随着中国IT服务标准的推出与落地，可以预见中国集成服务将呈现全新的市场格局。而作为信息技术服务标准工作组（ITSS）整体组副组长单位和运维服务专业组组长单位，神州数码集成服务SBU参与到整个ITSS的制定、验证与应用试点推广过程中，对我国信息技术服务业的发展和逐步走向规范与成熟做出了积极贡献，持续引领着中国集成服务产业做大做强，走向腾飞。
