服务内容

通过客户数据中心IT运维需求调研，配合客户建立完善的数据中心运作管理的流程、规章制度。可根据客户实际需求提供系统、网络、数据库、中间件等技术方向的专业数据中心服务团队以驻场形式为客户的数据中心运维进行专业支持并遵守客户IT运维相关的制度、规范，以达到客户要求的数据中心管理指标。可按照客户需求提供月度报告、季度报告等阶段工作总结文档。

服务特点

1、结合客户现有IT资源及操作流程，制定严格的服务流程。

2、提供科学的绩效指标来对IT运维的效果进行分析，使客户对投入收益一目了然。

3、管理、把控、风险的分析规避、文档管理等，均按照ISO9001和ISO20000标准进行。

4、完善的文档制度，各环节文档制度，专人专管。

5、全国的服务网络。

服务承诺

1、数据中心外包人员可提供以下服务时段的服务：5*8，5*9，7*8，7*9，7*24等，也可按照客户需求灵活调整。

2、按时提供相应服务文档。