神州信息运营保障解决方案可为客户IT基础环境设施提供有效的运营保证，神州信息运营保障解决方案是以ITSM最佳实践ITIL为业务指导，参考了国际领先的ITSM产品，结合神州信息多年的IT运维实践经验，为符合国内用户的实际业务需求进行自主研发的成熟软件产品，帮助用户实现运维流程的规范化、流程化、电子化和自动化。

运营保障解决方案是基于神州信息二十多年来的IT服务提供及行业应用经验积累，将企业的IT目标和业务目标相统一，并有效地应用业务服务管理方法论，为企业提供需求咨询、体系规划、工具实施、持续优化的整体解决方案，可为客户提供“最先进、最贴近客户”的IT服务流程管理产品集，帮助客户得以迅速“优化服务流程，提升服务质量，保持业务与IT的动态匹配，提升驾驭变革的能力”。2010年，神州信息协助首创证券在券商行业首开自动化管理的先河，实现了全业务的自动化运营管理，并由此在2010年中国证券协会的评比中获得自主创新大奖。