解决方案概述

企业级客户信息整合系统（Enterprise Customer Information Facipty，简称ECIF）是银行重大战略性基础系统，系统目标是整合全行现有业务系统中所有的客户信息，实时保留客户的最新信息，为各应用系统以联机交易的方式提供实时的、完整的、共享的、一致的客户信息，建立企业级的客户信息识别系统，在全行范围内为客户信息的使用和管理提供服务。

为客户解决的问题/主要功能

1、客户信息整合功能

数据整合是银行应用系统整合的基础，它改变了应用系统“分散式”的运行模式，通过制定一系列的规则和规范，把相关主要业务数据汇集在一起，通过对数据的统一存储和管理，提高数据的质量和一致性。

2、客户信息基础交易服务功能

系统提供客户信息九大主题的基础应用服务功能，包括查询更新类应用服务。

3、相似客户识别功能

将ECIF系统中的客户信息按照一定的相似规则，比如证件号码相同，客户名称相同，账号相同等规则将这些客户相似的客户按组筛选到相似列表中。

4、客户信息归并拆分功能

将相似客户通过交易发起进行手工或者批量扫描相似列表的方式进行自动两两归并成同一客户功能；将错误归并的客户信息拆分成归并前的状态。

本方案的解决之道

1、与渠道类系统协同，全面支持营销、销售、服务活动的高效开展。

2、以优良的数据存储和吞吐能力，提供批量数据服务，为管理决策分析提供数据支持。

3、执行客户信息所有者模型，协调多系统有序创建/更新数据，在业务过程中（事中）保障客户信息的一致性；提供全面、实时的客户信息服务；支持跨渠道/产品协同工作；实现客记信息统一识别。

本方案可以帮您实现价值

1、保证客户信息一致性

2、提供及时、准确的客户360度视图

3、提升客户分析结果应用能力

4、加强增值服务能力

方案的优势

1、在充分理解银行业务的基础上总结出来的ECIF数据模型。

2、业务逻辑处理采用规则引擎完成，运算效率高，规则配置方便灵活，可以很好地适应业务需求的变化。

3、提供图形化开发IDE，降低开发难度，缩短开发周期，帮助客户进行快速客户化实施。

4、提供功能丰富的管理端页面供管理人员对系统进行维护、管理，并支持“热”部署功能。

5、提供实现良好的统一客户识别功能，支持多种识别方式，能够准确、快速地进行客户识别工作，同时支持对相似客户进行人工选择。