某著名人寿保险公司基础架构运维项目 - 典型案例 - 神州信息官网-成为领先的金融数字化转型合作伙伴

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典型案例

案例：某著名人寿保险公司基础架构运维项目

客户背景：
该公司由两家信誉卓著的百年名企共同出资创立，投资双方股东分别为美国某保险集团和国内某大型商业银行银行，电话营销和银行保险是公司目前两个主要的业务渠道。自2003年成立以来，经过10年多的发展，该公司的业务已经覆盖广东、北京、上海、江苏、浙江、山东、四川、辽宁和湖北等省市。 2015年该公司将其机房托管至深圳超算IDC机房，该IDC机房是为契合公司未来业务发展，客户需要一名专业的IT服务伙伴为其提供运维服务外包服务，同时为将来新核心业务系统基础架构的运维外包奠定基础。

客户痛点：
系统稳定性，可用性；管理规范性；故障快速响应与解决。

为客户做了什么

在系统建设阶段，与客户共同完成规划、制定规范，协助设备硬件上架，安装操作系统，配置网络，配置数据库与中间件，配置备份；

在运维阶段，对系统进行实时监控、设备巡检、告警处理、故障解决、供应商管理；

网络部分，与客户共同完成网络规划、设备选型、协助集成商完成网络搭建、路由规划与配置、VLAN划分与IP地址规划、防火墙的规划与配置。

售后服务满意度

客户能以一个公道的价格，得到与国际知名IT服务供应商服务水平相当的服务，愿意继续与我们合作。同时，完成了MA设备维保的扩签，另一个新的机房运维服务也开始洽谈中。