国家工信部近日公布2011年中国软件业务收入百强企业名单，神州数码（中国）有限公司（下称神州数码）入围前三甲，这是神州数码第三次蝉联此项殊荣。软件业务是神州数码的重要业务之一，而其旗下子公司神州数码信息技术服务有限公司（下称神州数码ITS）则是其软件业务的主要支撑力量。

经过十余年软件行业积累，神州数码ITS已经拥有向国内各行业企业提供IT规划与咨询、解决方案设计与实施、应用开发和测试、系统集成与运维以及运营外包等全方位整合IT服务能力。神州数码ITS旗下金融SBU专注于金融行业，金融SBU领先的银行应用体系ModelB@nk内含独创的金融服务标准、金融数据模型和丰富的应用解决方案，能够帮助银行规划、实施和管理IT应用系统 ，为金融行业客户提供高价值的软件服务；政府SBU拥有先进的税收征管信息系统、地税核心征管系统、海关联网监管信息系统和海关特殊监管区域信息系统，伴随国内税务、海关信息化的成长发展，神州数码ITS为国内国税、地税征管系统的信息化以及海关的信息化监管提供了强有力的IT支撑；思特奇公司则以领先的软件产品和支持、规划、咨询与集成能力服务于移动互联网时代的国内三大电信运营商和众多广电运营商，为行业客户提供了全方位的专业软件服务；鼎捷公司为制造业与流通业提供包括ERP在内的专业企业管理软件产品与服务，为客户提供的服务实现了从产品型、服务型到知识型的升级，在产品化、网络化、与知识化的基础上积极助推国内大型企业信息化进程。

全面的软件产品覆盖能力是一个领先的软件服务商所必须具备的基础性硬实力，而要想为客户提供覆盖IT建设全生命周期的服务，则需要具备专业的研发创新能力和规范领先的交付能力。神州数码ITS深味研发交付之于客户的重要性，积极探索打造能够满足客户需求的研发交付模式，推出了国内领先的“五位一体”研发交付体系。神州数码工程院作为神州数码ITS创新体系的心脏，负责行业应用系统和平台产品的开发，通过完整的软件生产过程管理，在先进科学的产品研发方法论、技术理论和模型的指导下，适当融合第三方产品和自有统一应用平台和技术架构，神州数码工程院研发了多种跨行业通用产品，并与各行业的客户需求相结合，研发匹配客户需求的业务模型、行业服务构件、行业应用产品和解决方案。截至目前，神州数码ITS已拥有573项应用解决方案，约282项自主知识产权的软件著作权及产品技术专利，正是凭借强大研发实力，神州数码ITS的研发得到了国家层面的认可，“基于Trustie的神州数码软件生产线改造及应用示范”等项目已被列入国家863计划和核高基项目。

为了给客户提供更为强大的研发与交付服务，神州数码ITS建成北京、西安、成都和无锡四个国内一流的大型软件服务交付基地。 同时，以全国三大区、十九个平台为依托，以北京、上海、广州、深圳、香港和西安等城市为中心，构建了遍布全国的服务网络。近五千人的研发交付团队，24小时全天候交付服务体系，和自主研发的先进客户服务工具，SOC等工具，使神州数码ITS形成了交付过程可追溯、交付结果可预知、交付质量可控制和交付数据可分析的全面交付管理能力。其西安研发交付基地集产品中心、解决方案中心、客户化中心、测试中心、外包数据中心五位一体，是国内规模最大、最先进的软件开发与交付基地，具备了国内其它服务商所缺失的规模化交付能力，四大软件基地使神州数码ITS的规模化交付能力在国内形成全面的领先优势。

另外，强大的产品应用化能力是整合IT服务提供商准确把握市场趋势，为行业企业提供领先的IT服务的先决条件之一。神州数码ITS在软件和服务产品方面的应用化能力具备行业先进性和通用性优势，能够超前引领行业应用潮流。神州数码ITS通过对行业应用产品的前瞻性研究，通过应用化产品在各行业客户中具体落地实践，实现了产品应用化能力的持续提升。在神州数码ITS，软件产品的应用化前瞻研究主要由神州数码工程院负责。在自有的先进技术基础上，融合借鉴第三方产品优势，神州数码工程院极具前瞻性地研发出一大批适配客户特点的如市民卡、ESB等行业应用产品。

作为国内领先的整合IT服务提供商，神州数码ITS在服务产品化、标准化方面的探索也颇具行业借鉴价值。十年来，神州数码ITS参与并见证了国内信息化建设的全部历程，积极推动着国内信息服务的跨越式发展。2006年，神州数码ITS开始了领先业界的服务产品化历程；2008年，推出了首个IT服务品牌“锐行服务”；2009年神州数码ITS被选为ITSS整体工作组副组长和运维组组长单位，配合工信部推进国内IT服务标准化进程，为推进中国IT服务行业的规范化发和做大做强展贡献自己的力量。

俗话说，工欲善其事必先利其器。作为整合IT服务提供商，要想为客户提供优质的软件服务，助力客户提升核心竞争力，就必须具备全面的服务产品覆盖能力、以创新为核心的研发体系、规模化的交付体系以及应用化产品能力，这也是跻身国内领先的整合IT服务提供商行列的必备条件，神州数码ITS在这些方面所做的有益尝试不失为业界可参考的范本。