神州信息在京建立首家锐行快捷服务体验站
- 发布时间：2012-05-10
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作为中国最早推行服务产品化、品牌化和标准化的IT服务提供商，神州数码信息服务股份有限公司【简称：神州信息】，近期又有新动作，旗下品牌锐行快捷的北京首家服务体验站日前在北京正式开业。锐行快捷服务是神州信息推出的IT硬件设备保修服务品牌之一，面向中小企业客户，以PC服务器保修为主要服务内容，提供响应式支持服务，为客户快速排除硬件设备故障，提高IT运维水平。其建立的锐行快捷服务体验站设置有库房、检测台、接待区和办公区，并设夜间值班人员，便于开展7×24响应服务。
为了向广大用户提供更快捷方便的一站式服务支持，神州信息经过认真考虑和实际调查，决定在京建立首家服务体验站。对于北京及北京周边地区的用户来说，一旦提出服务需求，锐行快捷服务体验站不仅能够以最快速度予以响应，还能够凭借齐全的多品牌PC服务器备件为快速排除IT硬件设备故障提供强大后援，从而实现一站式服务目标。
在锐行快捷的服务体系中，服务站共分四个级别，北京首家服务体验站为最高级别，此级别体验站分别在北京、上海、广州三地开设。目前，锐行快捷服务站已覆盖华北、长三角以及珠三角三大地区。
作为中国IT服务标准的推动者与先行者，神州信息早在2003年就开始了服务产品化探索之路。经过多年深耕细作，神州信息于2008年首先推出了“锐行服务”品牌，并逐渐在业界积累了良好口碑。
随着各行业IT应用不断深化，IT设备的运维服务问题日益凸显。针对这一情况，神州信息于2011年再次对IT服务市场进行细分，推出了标准化、高品质的“锐行快捷”IT服务品牌，专门针对广大中小企业PC服务器硬件问题，提供快速、标准、便捷的一站式响应支持服务。
如今，锐行快捷服务已拥有逾2万家客户，遍及金融、电信、政府及公共事业等多个行业，其维护保修的IT设备高达数十万台。在未来，随着锐行快捷服务站不断开设，将有更多中小企业用户从中受益。
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