近期，神州数码控股有限公司旗下企业神州数码信息服务股份有限公司（以下简称神州信息）的IT运维服务品牌——“锐行快捷”，面向受邀参加授权代理商客户会的客户推出了“免费服务体验卡”的活动。短短几个月来，北上广三地已有上百家中小企业参加了本次活动。这些以前未使用过锐行快捷服务的客户，在体验了锐行快捷高性价比的IT运维服务后，都对服务作出了一致的好评，

据悉，此次锐行快捷“免费服务体验卡”的限时免费促销，可支持的服务器型号包括DL380、X3650等主流型号，能够为客户提供锐行快捷SLA-2级别的服务，即人员4小时到场，12小时解决故障。由于活动受到热烈好评和追捧，锐行快捷现将本次客户免费体验活动扩展到天津、河北、河南、安徽、江苏、浙江、福建等省市，时间亦延长至2012年年底。

据了解，神州信息锐行快捷秉承着“锐行快捷，伴您同行”的服务理念，面向SMB市场用户，以“快速、标准、便捷”为服务标准，在产品设计和交付的五大关键环节——“响应速度、备件支持效率、服务质量、故障处理及时率、多品牌运维”上，提出针对性的具体承诺。以响应速度为例，锐行快捷承诺技术人员最快2小时内到场，最快6小时内完成备件更换、修复硬件问题；在客户尤其关注的多品牌硬件设备维保方面，锐行快捷拥有覆盖各主流品牌硬件设备的保修技术支持，以最齐全的多品牌PC服务器备件储备，提供一站式服务，同时，服务采用license的形式，也非常易于客户清晰了解服务内容、服务质量和费用组成。众所周知，神州信息是首家通过ITSS国家运维通用审查要求的服务商，旗下的锐行快捷，自然也严格遵循ITSS的服务准绳，以完备的交付人员规范、专业的服务流程，确保服务流程标准统一、可靠，从而给用户带来优质的运维服务体验。

自正式成立至现在，不到一年间，锐行快捷在全国建立起了庞大、专业的服务网络，畅通、稳定、可靠的备件供货渠道和更贴近客户的工作站备件储备方式，为用户提供了性价比高的运维服务质量和服务效果。其渠道合作伙伴和最终用户在各地的飞速增长，可以看出锐行快捷将运维服务标准化、产品化和品牌化理念已获得了中小企业的广泛认可。而此次锐行快捷为用户打造的“零成本、无负担”体验活动，就是希望能够创造一个机会，让更多的中小企业能够体验到优质、标准化的IT服务，以提升中小企业的信息化运维水平，切实降低中小企业的运维成本。

关于锐行快捷：

锐行快捷服务是神州信息推出的IT硬件设备保修服务品牌之一，面向中小企业客户，以PC服务器保修为主要服务内容，提供响应式支持服务，为客户快速排除硬件设备故障，提高IT运维水平。

关于神州信息

神州数码信息服务股份有限公司 [简称：神州信息] 隶属于神州数码控股有限公司，是中国专业的整合IT服务商。秉承以客户为中心，以服务为导向的理念，神州信息围绕中国信息化和城市化建设进程，为金融、通信、政府以及制造业等行业用户提供IT规划与咨询、解决方案设计与实施、行业应用软件开发和测试、系统集成与运维、运营外包等全生命周期的整合IT服务。作为神州数码智慧城市战略的重要承载者，神州信息在行业软件、服务及信息化基础设施等领域不断以信息化手段提升政府社会管理水平和基本公共服务水平，助推中国城市化建设进程，改善民生，为提升居民幸福和安全指数而不断努力。