满意度提升解决方案
通过聚合内部O域、B域及外部满意度调研采样等数据，采用大数据挖掘算法，构建满意度用户易访模型和不满意客户挖掘模型，预测满意度用户易访群体及其不满意原因，系统自动匹配维系策略，形成客户满意度提升工作闭环管理，高效地解决客户满意度问题。
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平台功能架构
产品功能
构建满意度易访用户预测模型，建立满意度调研用户底库
构建资费满意度预测模型，建立资费满意度用户底库
构建家宽满意度预测模型，建立家宽满意度用户底库
应用效果
江苏多地市落地试点，满意度用户预测精度达到60%-75%
河北多地市移动满意度用户预测精度达到65%以上
山东某市移动满意度用户预测精度达到60%以上
京公网安备11010802043876
